Confidențialitate
& GDPR

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este Efo Studio SRL, CUI RO54814571, cu sediul în jud. Constanța, Constanța, str. ALE PORTULUI NOU, nr. 10, bl. P5, sc. A, ap. 29, camera 1.

Efo Studio SRL folosește datele transmise prin acest site pentru solicitările de ofertă și comenzile de produse personalizate. Pentru întrebări despre datele tale sau exercitarea drepturilor, scrie la efostudiocomenzi@gmail.com.

Ce date sunt colectate

Formularul solicită numele, adresa de e-mail, telefonul și adresa de livrare, inclusiv localitatea, județul și codul poștal. Pentru achiziții pe firmă poți completa denumirea firmei și CUI-ul. Sunt păstrate și informațiile proiectului: cantități, dimensiuni, culori, materiale, notele și fișierele pe care le încarci.

În gestionarea comenzii pot fi adăugate oferta, factura, dovada de plată, AWB-ul și fotografiile produsului finit. Evită încărcarea unor date sensibile sau a documentelor care nu sunt necesare proiectului.

Pentru ce sunt folosite

Datele sunt folosite pentru pregătirea ofertei, comunicarea cu tine, realizarea produselor, facturare, verificarea plății și organizarea livrării. Prelucrarea necesară solicitării de ofertă și executării comenzii se bazează pe demersurile precontractuale și executarea contractului; documentele obligatorii sunt păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele și fișierele transmise prin formular nu sunt înscrise automat într-o listă de marketing. Fișierele proiectului nu sunt publicate automat în portofoliul site-ului.

Acces, furnizori și livrare

Comenzile și fișierele sunt gestionate în panoul privat al atelierului. Găzduirea, stocarea și funcționarea site-ului sunt asigurate prin furnizori de infrastructură tehnică și servicii cloud, inclusiv Cloudflare. Mesajele referitoare la comandă pot fi transmise prin serviciile de e-mail conectate.

Pentru expediere, datele necesare livrării sunt comunicate curierului Fan Courier. Furnizorii tehnici pot prelucra date în cadrul infrastructurii lor, inclusiv în afara Spațiului Economic European; informațiile despre mecanismele lor de transfer și protecție sunt disponibile în politicile furnizorilor.

Cât timp sunt păstrate

Durata depinde de scop: pregătirea și urmărirea solicitării, executarea comenzii, soluționarea eventualelor reclamații și obligațiile legale aplicabile documentelor de facturare. Poți solicita ștergerea datelor care nu mai sunt necesare; anumite documente trebuie păstrate dacă există o obligație legală sau o justificare pentru apărarea unor drepturi.

Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita acces la date, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea, și poți formula opoziție atunci când este aplicabilă. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Contact: efostudiocomenzi@gmail.com. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Funcționarea site-ului și linkuri externe

Platforma de găzduire poate utiliza cookie-uri sau mecanisme tehnice necesare funcționării și autentificării. Site-ul încarcă fonturi prin Google Fonts, ceea ce presupune solicitări către serviciul Google. Linkurile către Instagram, TikTok, ANPC și paginile europene deschid servicii externe care au propriile politici de confidențialitate.

Protecția consumatorilor

Pentru o problemă legată de comandă, poți contacta atelierul la adresa de mai sus. Informații și proceduri de soluționare a litigiilor sunt disponibile prin ANPC — SAL și portalul european pentru consumatori.

Fosta platformă europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025. Linkul european din subsol trimite către portalul actual de informare și remediere pentru consumatori.